Libra Mascota vende a través de su canal online, animales vivos y accesorios para su cuidado. Por ello, la política de devolución varia según si son cachorros o accesorios para animales.
Devolución de animales vivos
Libra Mascota no acepta devolución de animales vivos vendidos a través de su canal online, al considerarse animales vivos dotados de sensibilidad y por ello no se acepta desestimiento de compra en cualquier cachorro, comprado a través del canal online de Libra Mascota.
Para la garantizar la salud de cada cachorro, Libra Mascota incluye una garantía Vírica y congénita del cual se puede consultar en el contrato de compra venta de cada cachorro.
Accesorios para cuidados de animales
Para todos los artículos relacionados con el cuidado de mascotas, el usuario tiene derecho a devolución de cualquier artículo durante 14 días naturales después de la fecha de compra.
Para ejercer el derecho de desestimiento de compra, los artículos deben estar en perfecto estado y permitir la venta del artículo nuevamente. Por tanto, no se aceptaran devoluciones de artículos con envoltorios rotos o sacos de pienso abiertos.
En caso de artículo defectuoso, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Libra Mascota y el artículo le sera repuesto por otro de similares características.